Codici sconto Amazon Italia

Il quattordicesimo giorno dopo la consegna è il confine più costoso di Amazon.it, e non compare da nessuna parte nella lista dei coupon. Fino a quel giorno stai esercitando il recesso previsto dalla legge, e il rimborso comprende il prezzo dell'articolo più le spese di spedizione corrispondenti alla modalità più economica offerta da Amazon. Dal quindicesimo in poi entri nella politica commerciale dei trenta giorni, che rimborsa il prezzo pagato ma esclude le spese di spedizione — e che non copre tutto il catalogo, perché vale su un elenco chiuso di categorie fra cui moda, cibo, bellezza, prodotti per animali, giardino, arredamento e dispositivi Amazon. Fuori da quell'elenco, dal quindicesimo giorno non resta nulla da esercitare. Stessa merce, stesso pulsante, importi diversi.

Il risparmio strutturale di Amazon sta nella modalità di consegna

Amazon pubblica pochi codici alfanumerici validi su tutto il sito, e la maggior parte del risparmio strutturale sta nella scelta della modalità di consegna. Dirottare il pacco su un punto di ritiro sconta un euro sulla spedizione standard e uno anche sulla Premium; sui prodotti venduti e spediti da Amazon o gestiti da Amazon la consegna al punto di ritiro è del tutto gratuita. C'è poi un dettaglio che ribalta molti carrelli natalizi: se l'ordine contiene un Buono Regalo, l'importo di quel Buono non concorre al raggiungimento della soglia per la spedizione gratuita.

Consegna e restituzione di un pacco, voce per voce

Sui prodotti venduti e spediti da Amazon la spedizione standard arriva in due o tre giorni lavorativi e costa 2,70 euro per ordine su libri, CD, vinili, videogiochi, software, DVD e Blu-ray e 3,99 euro per ordine sugli altri articoli, mentre gli articoli pesanti e ingombranti viaggiano gratis. La Premium consegna in un giorno lavorativo a 4,99 euro, la consegna in giornata costa 8,99 euro e scende a 3,99 per chi ha Prime, azzerandosi sugli ordini di almeno 29 euro. La consegna programmata costa 4,99 euro entro i sette giorni successivi e 9,99 euro se scegli una fascia di due ore. Le consegne ai punti di ritiro richiedono da tre a cinque giorni lavorativi.

Sul reso il costo dipende da una riga che si legge al momento dell'acquisto. Se l'articolo era indicato come idoneo al reso gratuito ricevi un'etichetta prepagata; se non lo era e usi comunque un'etichetta prepagata, il costo del reso viene dedotto dal rimborso, salvo che l'articolo sia difettoso, danneggiato, errato o consegnato in ritardo. Un reso con più articoli o con oggetti voluminosi può costare di più. Sugli articoli del Marketplace la restituzione è generalmente a carico del cliente, con un'eccezione che quasi nessuno rivendica: quando restituisci ai sensi della garanzia legale, il venditore deve rimborsare anche il costo della restituzione. Su un reso di valore superiore a 75 euro Amazon consiglia una spedizione tracciata con firma alla consegna, altrimenti il reclamo può non essere accolto.

Il venditore pesa più del coupon che hai in mano

La distinzione fra prodotto venduto e spedito da Amazon e prodotto del Marketplace decide spedizione, reso e responsabilità, ed è indicata nella pagina di dettaglio sotto il prezzo. I costi di spedizione degli articoli del Marketplace li stabiliscono i venditori, con l'eccezione di libri, DVD, Blu-ray e musica, per cui esiste un listino fisso: 2,90 euro con consegna nazionale standard in tre-sette giorni lavorativi, 5,90 euro con espresso in un giorno lavorativo, 9,50 euro verso l'Europa sui libri e 7,00 sui supporti audio e video. Ogni venditore può inoltre limitare i paesi di consegna, e quando un articolo non risulta spedibile è quasi sempre questo il motivo, non un errore del carrello. Per gli articoli spediti da paesi fuori dall'Unione verso destinazioni europee i costi di importazione e di sdoganamento sono a carico del venditore e i prezzi mostrati comprendono imposte, tasse e dazi.

Le finestre contrattuali che decidono quanto ti torna indietro

Su questo negozio le date che restano vere a sei mesi di distanza non sono quelle delle campagne, sono quelle scritte nelle condizioni, e il conto alla rovescia parte sempre dalla consegna. Quattordici giorni di calendario è il termine del recesso di legge, e chiede che la comunicazione parta prima della scadenza: non che il pacco sia già ripartito, solo che tu abbia dichiarato di recedere. Trenta giorni è la finestra commerciale, che vale sull'elenco chiuso di categorie e va verificata nella pagina di dettaglio del prodotto al momento dell'acquisto, non dopo. Le due finestre convivono, perché Amazon dichiara espressamente che la politica dei resi non pregiudica i diritti legali né il diritto di recesso: la più lunga non cancella la più corta, e nella prima quindicina si esercita sempre quella che rimborsa anche il trasporto. Sui tempi con cui il denaro rientra e sulle finestre speciali di alcuni servizi i numeri esatti sono nelle domande frequenti. Se stai valutando dove comprare un elettrodomestico o un televisore, la categoria elettronica, software e internet raccoglie i negozi italiani che competono su queste stesse voci.

Amazon Italia, eBay Italia e MediaWorld sul punto in cui si litiga

Quando non conviene comprare qui: su un grande elettrodomestico che richiede consegna al piano o ritiro dell'usato la partita si gioca sui servizi accessori del venditore, e un negozio con rete fisica come MediaWorld mette sul tavolo il ritiro gratuito con pagamento allo sportello e l'assistenza in loco; su un pezzo fuori produzione il confronto vero è con eBay Italia, dove il catalogo dell'usato non ha equivalenti. Amazon resta la scelta più solida quando il pacco arriva da Amazon stessa e la categoria dell'articolo rientra fra quelle coperte dalla finestra di reso lunga.