In Italia il prezzo di un capo si forma su due binari che non coincidono: il calendario dei saldi, deciso Regione per Regione e pensato per i negozi con la vetrina, e la regola sul prezzo di riferimento, che vale tutto l'anno e non guarda al calendario. Chi compra su un sito non è dentro i saldi: è dentro l'articolo 17-bis del Codice del consumo. Capire quale dei due regimi governa il cartellino che sta guardando è la differenza fra un ribasso reale e un prezzo riscritto.
Il prezzo barrato resta lo stesso a ogni ribasso
L'articolo 17-bis del Codice del consumo, introdotto dal d.lgs. 26/2023, obbliga a indicare accanto allo sconto il prezzo più basso praticato nei trenta giorni precedenti. Le FAQ del Ministero delle Imprese e del Made in Italy precisano due punti che cambiano la lettura di un'offerta. Il primo è la particolarità italiana: il prezzo di riferimento è quello applicato nel canale di vendita online o nel singolo punto vendita presso cui si effettua l'acquisto. Il barrato che vedi sul sito deve reggere sullo storico del sito, non su quello del negozio fisico della stessa insegna, e i due possono divergere legittimamente. Il secondo riguarda le riduzioni progressive nella stessa campagna, cioè quelle con aumento progressivo della percentuale di sconto senza interruzioni temporali: lì il riferimento resta il prezzo originario di partenza della campagna, mentre una sequenza di promozioni separate da ritorni al prezzo pieno ricalcola l'ancoraggio ogni volta.
Il calendario regionale regola le vetrine, non i siti
I saldi sono vendite di fine stagione con date fissate da ciascuna Regione, e la maggior parte delle Regioni vieta le vendite promozionali nei quindici-quaranta giorni che li precedono; fanno eccezione Abruzzo, Friuli Venezia Giulia, Sicilia e Umbria, dove le promozioni restano libere tutto l'anno. L'e-commerce non è vincolato a quel calendario e può scontare quando vuole, purché rispetti l'articolo 17-bis. È il motivo per cui il momento migliore online non coincide quasi mai con quello delle vetrine, e per cui a metà agosto un sito può essere più conveniente di un negozio ancora in saldo.
| Finestra |
Date 2026 |
Stato |
| Saldi invernali, quasi tutte le Regioni |
dal 3 gennaio, durata intorno ai 60 giorni |
conclusi |
| Saldi invernali, Valle d'Aosta |
2 gennaio – 31 marzo |
conclusi |
| Saldi invernali, Alto Adige, distretto di Bolzano |
8 gennaio – 5 febbraio |
conclusi |
| Saldi estivi, quasi tutte le Regioni |
dal 4 luglio, durata intorno ai 60 giorni |
in corso in diverse Regioni |
| Saldi estivi, Liguria |
4 luglio – 17 agosto |
conclusi |
| Saldi estivi, Friuli Venezia Giulia |
4 luglio – 30 settembre |
in corso |
In negozio e online non hai gli stessi diritti
Sul capo in saldo comprato in negozio la prova non è un obbligo del commerciante e il cambio è lasciato alla sua discrezionalità, non è un diritto: quello che non si può togliere è la garanzia legale di conformità di due anni, identica sul prodotto scontato, insieme all'obbligo di accettare il pagamento con carta. Online il quadro cambia: hai quattordici giorni di recesso anche sul capo in saldo, senza dover motivare. Il costo del rientro però resta a tuo carico, salvo che il venditore dichiari di accollarselo o abbia omesso di informartene prima dell'acquisto — ed è proprio quella voce a decidere se lo sconto sopravvive al reso.
La taglia sull'etichetta spesso non è italiana
È il costo nascosto che genera il reso, e con il reso la spesa di spedizione. La numerazione italiana da donna corre quattro numeri sopra quella francese e sei sopra quella tedesca. Su una piattaforma multimarca come Zalando il numero stampato dipende dal sistema di origine del marchio, non dal paese di consegna, e su un catalogo globale come SHEIN la corrispondenza va letta sulla scheda del singolo articolo, non sulla taglia abituale.
| Italia |
Francia |
Germania |
| 40 |
36 |
34 |
| 42 |
38 |
36 |
| 44 |
40 |
38 |
| 46 |
42 |
40 |
Dove la spedizione gratuita smette di esserlo
La soglia di spedizione gratuita è quasi sempre calcolata sull'Italia continentale. Verso le isole minori e le località classificate come disagiate i corrieri applicano supplementi che compaiono solo dopo aver inserito l'indirizzo. Livigno e Campione d'Italia sono un caso a parte: l'articolo 7 del DPR 633/1972 esclude i due comuni, e le acque italiane del lago di Lugano, dal territorio dello Stato ai fini IVA, quindi una consegna là non segue il regime fiscale di una qualsiasi altra destinazione italiana. Il prezzo che vedi nel carrello, in quelle aree, non è il prezzo finale finché non hai messo il CAP.
Nell'outlet il punto di partenza è il listino della stagione passata
YOOX lavora su stock di stagioni precedenti e dal 24 aprile 2025 è passato, insieme a NET-A-PORTER, MR PORTER e THE OUTNET, sotto Mytheresa, che ha rilevato YOOX NET-A-PORTER da Richemont e dal 1° maggio 2025 opera come LuxExperience. Il riferimento di un outlet è il listino originario del capo, non il prezzo corrente di mercato: il ribasso è autentico rispetto a quel listino e dice poco su quanto quel capo valga oggi, quando la stagione è passata e il modello è stato sostituito. La stessa prudenza vale per le etichette ambientali usate per giustificare un prezzo più alto: il 4 agosto 2025 l'AGCM ha sanzionato con un milione di euro Infinite Styles Services, la società che gestisce in Europa i siti di vendita dei prodotti SHEIN, per green claim ingannevoli e omissivi. Una linea presentata come sostenibile, di per sé, non è un motivo per pagare di più.
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